国家税务总局塔城地区税务局一直坚持问题导向，点线面针对交税人缴费人反映激烈的塔城妥惠杰出问题，从“点线面”上发力，地区继续有用教导偏僻城镇团场企业和个人正确办税缴费
，税务事引导他们合规运营、力办诚信交税 ，民实不断把深化遵循中心八项规则精力学习教育成效转化为建造公民税务的点线面生动实践 。

　　点上聚集，塔城妥惠个税申报无烦恼。地区

　　沙湾市宝英煤炭有限责任公司是税务事一家煤矿挖掘企业，坐落沙湾市东湾镇南山矿区内 ，力办间隔沙湾市区较远 ，民实该企业职工数量多，点线面且部分工作人员手机操作不熟练，塔城妥惠导致个人所得税申报存在困难。地区

　　税务部分在把握相关状况后 ，及时安排“e税前锋”党员宣讲队展开宣传工作 。向该公司工作人员发放个人所得税申报操作手册
，转发个人所得税申报操作视频 ，现场对个人所得税专项附加扣除方针进行了回答 ，协助交税人了解操作流程
，让交税人可以正确享用相关方针
，保证交税人的合法权益。一起
，针对企业生产运营特色，宣讲队协助排查和躲避涉税危险，提高财政管理能力，推进企业树牢合规运营理念 。

　　“税务人员还对专项附加扣除方针中的危险点进行了提示，防止咱们因了解误差导致过错填写相关信息，发生涉税危险 ，这次训练让企业很安心，职工也很定心 。”沙湾市宝英煤炭有限责任公司办税员王敦雪说道。

　　线上延伸，征纳互动方便办 。

　　榆林市榆神工业区民祥矿务有限公司归于外埠报验企业
，因在塔城有工程项目，在电子税务局预缴税款时 ，税款所属期挑选过错，导致税款过错交纳
。交税人拨打了办税服务厅揭露电话 ，咨询怎么处理该事务 。

　　税务部分工作人员得知交税人比较着急且无法到现场处理事务，当即教导交税人经过征纳互动线上处理。征纳互动坐席人员在了解相关状况后，先是对交税人需求预备的材料进行整理，长途教导交税人传递状况阐明、预缴税款更正申报表等电子版材料。待材料核实无误后 ，征纳互动坐席人员当即完成了更正申报
，并教导交税人在电子税务局按正确税款所属期从头申报
。

　　“咱们不只完成了从头申报，还一起成功处理了退抵税事务，处理涉税危险危险
。”榆林市榆神工业区民祥矿务有限公司财政人员樊王琪点赞道，“征纳互动渠道的推广应用，不只处理了咱们的当务之急，也完成了跨区域事项办税新体验。” 。

　　面上拓展
 ，城镇训练广掩盖。

　　塔城地区税务局联合便民中心和乡村商业银行，依托电子税务局渠道和pad等硬件，增设4个办税缴费服务站点，不断拓展服务掩盖面。针对训练需求较会集的大泉乡、四道河子镇展开专场训练2场，个案长途教导60余次。

　　据悉 ，针对偏僻城镇交税人对杂乱办税流程不了解等问题，塔城地区税务局立异推出“全流程事务反向教导”形式
，以村股份经济合作社为前言，展开以点带面的全流程事务反向教导，对其触及的天然人代开发票以及后续的汇算清缴退补税、社保医保缴费等事务，树立“1对1”帮扶机制
，税务部分先对村股份经济合作社财政人员进行专业训练 ，再由财政人员结合村队实践对运营主体进行事务教导
，一起经过电话、视频 、上门等方法，随时处理办税过程中遇到的问题。

　　民生无小事，枝叶总关情 。塔城地区税务局切实将公民税务放在心上、抓在手上
，一直站稳公民态度，以交税人缴费人满意度为衡量学习教育规范，用全方位税费服务引导企业和个人合规运营 、诚信交税，不断用更有质感、更有温度的税务行动去赢得交税人缴费人的诚心称誉
 。（陈真 樊春秀 赵玉琴）。