。一站式第76集团军某旅汇编为兵服务手册 。第集
。团军“一站式”服务解兵忧 。某旅
解放军报讯吴骁峰 、服务李潇潇报导 ：近来，解兵第76集团军某旅干部邢鸿泰出差归队后 ，一站式依照旅机关下发的第集为兵服务手册准备好收据 。随后 ，团军他来到机关 ，某旅联络手册中指定的服务工作人员，很快完结差旅费报销。解兵“流程明晰、一站式进程快捷 ，第集机关‘一站式’服务为咱们节省了不少时刻，团军就事效率更高了 。”邢鸿泰快乐地说 。
“前期调研中 ，有官兵反映 ，因为不了解具体事务处理流程 、资料上交时刻节点等 ，到机关就事时往往要跑好几趟。”该旅领导介绍 ，为进步机关服务底层质效 ，他们探究推出“一站式”服务机制 。他们经过问卷调查 、座谈了解等方法，寻求底层官兵定见主张，汇总梳理出证件处理 、福利待遇 、器件请领 、毛病申报等7类日常就事内容 。在此基础上 ，他们将就事内容细化为具体就事清单 ，安排机关相关科室逐项招领 ，并在每件就事内容后具体列出处理流程 、经办人员名字电话 、必备资料等提示 ，最终汇编成为兵服务手册下发底层。
前不久 ，该旅某营中士李京澎因购房需求 ，需到机关开具提取住宅公积金的相关证明 。他依据为兵服务手册相关提示 ，提早准备好个人资料 ，前往旅机关人力资源科进行审阅 ，很快便开出了证明 。“机关不只服务态度好 ，并且就事效率高 ，我特别满足 ！”李京澎忍不住竖起大拇指。
“一站式”服务解兵忧暖兵心 。在近期一次问卷调查中 ，该旅官兵对机关服务底层满足度显着提高 。据了解 ，该旅将定期搜集底层官兵反应主张 ，动态优化为兵服务手册内容 ，不断提高官兵幸福感、取得感 。
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